接遇委員会では、毎年ご利用者の皆様やご家族様にアンケートをお願いしています。
ご入所されている施設、通われている通所リハ、訪問させていただいているヘルパーなど、部署ごとにアンケート内容を分け、より良い施設を目指すため皆様方からのご意見をいただいております。今回も接遇委員会としての全体会の開催が困難だった為、いただいたアンケート結果やご意見などを集計し、職員全員が目を通し情報を共有し、また職員それぞれの見解を取りまとめ意見交換を行うことで全体会の代わりといたしました。
南楓苑では、従来の接遇に加え、三密や新しい生活様式を踏まえたコロナ下での新たな接遇を目指して行きたいと考えております。